Warga Sebut Pembuatan Paspor Online Makin Ribet Karena Sulit Masuk Antrian, Ini Kata Imigrasi Jambi

JAMBERITA.COM-  Pembuatan dan perpanjangan paspor masih keluhan di  Kantor Imigrasi Jambi.  Meski sudah menyediakan layanan online, banyak warga yang mengeluhkan antrean online yang justru cepat penuh dan tidak tersedia.

Salah satunya dirasakan Warga Kota Jambi yang tinggal di Jalan Selamet Riyadi ini. Ia mengaku sudah seminggu berusaha masuk ke antrian.imigrasi.go.id. Namun, setiap akan masuk kuota belum dibuka. Namun saat tiba hari H, kuota sudah penuh. “Selalu berwarna kuning, pas tiba hari H, kuotanya penuh,” ucapnya kecewa.

Ia memakluminya jika hanya sehari dua hari. Tapi ini sudah sepekan ia menongkrongi website ini hanya untuk mendaftar perpanjangan paspor. Padahal, Ia mendapatkan tugas ke luar negeri yang mewajibkannya harus segera memiliki paspor. “Sistem onlie ini seharusnya mempermudah. Bukan mempersulit. Karena juga tidak ada pemberitahuan saat kita gagal. Apakah ada jaminan berapa hari bisa masuk ke websiste sehingga bisa mendapatkan antrian,” katanya.

Sementara itu, Jamberita.com mencoba mengklarifikasi persoalan ini ke Kepala Imigrasi Kelas I TPI Jambi Heru Santoso.  “Maaf antrian online bukan kami yang mengelola. Antrian online  dikelola oleh Ditjen Imigrasi dan diserahkan pengelolaannya ke Kanwil Menkumham Cq Divisi Keimigrasian di masing-masing Provinsi Jambi,” katanya saat dihubungi melalui pesan Whats Appnya.

Lalu apa yang harus dilakukan warga yang mengalami masalah seperti ini? “ Saya arahkan ke customer service kami di kantor. ,” jelasnya.(*/sm)

 

 

 

Artikel Rekomendasi