Ketua Ombudsman RI Jambi: Masyarakat Berhak Awasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik

JAMBERITA.COM - Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi, Saiful Roswandi menegaskan bahwa masyarakat memiliki hak untuk mengawasi pelayanan publik. Hal ini disampaikannya dalam kegiatan pengukuhan Kelompok Masyarakat Anti Maladministrasi (KAMI) Jambi. Kegiatan ini dilakukan pada Kamis, 23 Oktober 2025 di Hotel Rumah Kito Jambi.

Dalam pengukuhan tersebut, Ketua Ombudsman RI Mokh. Najih hadir secara daring dan mengkukuhkan pembentukan KAMI tersebut.

Seperti yang disampaikan Saiful dalam sambutannya, KAMI merupakan bentuk pengawasan Ombudsman kepada penyelenggara pelayanan publik dengan melibatkan masyarakat. Karena pada dasarnya, masyarakat diberi hak dan ruang untuk mengawasi pelayanan publik. Ia juga menegaskan bahwa lewat pembentukan kelompok ini, masyarakat memiliki legitimasi yang kuat untuk melakukan fungsi pengawasan. 

"Hari ini sedikit kewenangan Ombudsman diberikan kepada KAMI. Apabila ditemukan adanya hak-hak yang tidak disampaikan, koordinasikan dengan Ombudsman dan bantu masyarakat mendapatkan haknya," jelas Saiful

Lebih lanjut, Saiful juga menegaskan bahwa Undang-Undang Pelayanan Publik secara eksplisit juga sudah menegaskan bahwa masyarakat adalah penerima dan juga pengawas layanan publik. Oleh sebab itu, tidak ada batasan bagi masyarakat untuk mengawasi proses pemenuhan hak-haknya dalam pelayanan publik.

Sementara itu, Ketua Ombudsman RI Mokh Najih juga menyampaikan apresiasinya kepada Anggota KAMI Jambi yang baru dilantik atas kepeduliannya terhadap pelayanan publik. Dalam kelompok ini masyarakat tidak hanya mendapatkan pengembangan jejaring, namun juga akan mendapatkan pengetahuan tentang pelayanan publik, proses bisnis Ombudsman dalam melakukan pengawasan, dan pengetahuan teknis lainnya dalam hal menyelesailan laporan masyarakat.

"Kami berharap kelompok ini bisa menjadi mitra Ombudsman Jambi untuk meningkatkan pengawasan guna kualitas pelayanan publik yang lebih baik," ungkap Najih.

Keanggotaan KAMI sendiri tendiri dari beberapa kelompok masyarakat seperti mahasiswa, LSM, swasta, media dan juga aparatur pemerintahan. Saat ini, KAMI Jambi dipimpon oleh seorang Koordinator yakni M Gibran Alghazi dari Universitas Jambi.(*)

Artikel Rekomendasi