Ombudsman Gelar Diskusi Bahas Pungli, Saiful: Pelayananan Publik belum Sesuai Harapan Masyarakat

JAMBERITA.COM - Pungutan pembohong (Pungli) dalam pelayanan publik sering sekali terjadi. Ini terjadi karena pelayanan yang diberikan belum maksimal sehingga masyarakat terpaksa memberikan “uang jasa” agar lebih cepat.

Ini terungkap dalam diskusi mengenai Peran Satgas Saber Pungli dalam Penanganan Maladministrasi di Pelayanan Publik Provinsi Jambi, bertempat di Hotel Odua Weston Jambi yang digelar Ombudsman Perwakilan Provinsi Jambi.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jambi, Saiful Roswandi mengatakan bahwa pungli yang terjadi akibat pelayanan publik belum sesuai harapan masyarakat.

"Ombudsman mempunyai tugas tertentu untuk terus mensosialisasikan ke tengah masyarakat mengkampanyekan tugas dan fungsi guna memperluas jaringan kerja sama dengan semua pihak dalam orientasi pelayanan publik di Provinsi Jambi dapat berjalan dengan dengan baik dan sesuai harapan masyarakat," jelas Roswandi. Kamis, (4/11/2021).

"Kita ingin mengetahui dalam melaksanakan tugas para Saber Pungli sejauh mana pelayanan terhadap publik itu bisa berjalan dengan baik," lanjutnya. 

Ia menerangkan bahwa, Ombudsman yang didirikan lebih didasarkan karena tidak ada yang bisa menjamin, memastikan bahwa pelayanan publik itu bisa berjalan dengan baik. 

"Maka atas berdirinya Ombudsman membuktikan bahwa pelaksanaan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik di pemerintah Indonesia mulai dari pusat hingga ke titik pemerintah daerah pelayanan tersebut belum memenuhi harapan masyarakat," terangnya. (getah)

Artikel Rekomendasi