SAH : Dukung Program Pelatihan Pemandu Wisata Menjadi Ujung Tombak Pelayanan Wisatawan

JAMBERITA.COM- Para pemandu wisata di tanah air adalah ujung tombak kepuasan wisatawan dalam menjelajah destinasi wisata. Pernyataan ini disampaikan oleh Sutan Adil Hendra (SAH) sebagai Pimpinan Komisi X DPR RI pada Rapat Kerja dengan Menteri Pariwisata Arief Yahya di Senayan (20/6/2019) Jakarta.

Selama ini SAH menilai peran pemandu wisata sangat penting untuk memberikan informasi dan pendampingan di kawasan wisata sehingga tamu-tamu merasa puas dengan pelayanan selama berada di suatu destinasi wisata tanah air.

“Indonesia tanah air kita adalah negara kepulauan yang sebagian wilayahnya berupa taman nasional, ada gunung, sungai, air terjun, di luar itu juga ada pantai yang selalu didatangi hiu, paus, dan taman laut berkelas internasional, ini potensi, masalahnya apa, untuk infrastruktur kita sedang mengejar, keamanan ok, tinggal pelayanan, salah satunya nya dari jasa pemandu wisata ini," jelas SAH dihadapan Menteri dan pejabat eselon 1 Kemenpar.

Demi mendongkrak ini SAH mengatakan Komisi X DPR perlu adanya dukungan program pelatihan yang diselenggarakan oleh Kementerian Pariwisata yang di danai APBN.

"Pelatihan pemandu wisata ini harus serius kita lakukan, bagaimana kita meng upgrade pemandu wisata kita dengan standar internasional tourism dunia," ungkapnya. 

Pada prakteknya SAH meminta program ini bisa berkolaborasi dengan menggandeng Dinas Pariwisata dan Ekonomi kreatif ini diikuti puluhan pemandu wisata, sehingga ada sinergi yang lebih memperkaya output dari pelatihan tersebut.

Dalam konteks pelatihan ini SAH mengatakan, untuk menjadi seorang pemandu wisata ada 3 hal yang harus dipegang, yakni skill (keterampilan), knowledge (pengetahuan), dan attitude (sikap) bagaimana pemandu wisata itu memberikan pelayanan kepada semua wisatawan yang datang. Karena seorang pemadu wisata itu menjadi garda terdepan untuk memberikan informasi kepada tamu yang berkunjung.

”Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan peserta menjadi seorang pemandu wisata yang dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada wisatawan yang berkunjung disini, baik itu domestik ataupun mancanegara," tandasnya.(*/sm)

 

 

Artikel Rekomendasi